FAQ

Häufig gestellte Fragen

Willkommen zu unseren FAQs! Hier haben wir alle wichtigen Informationen und Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, um dir bei der Lösung möglicher Unklarheiten und Anliegen zu helfen. Egal, ob du ein neuer Kunde bist, dich für unsere Dienstleistungen interessierst oder einfach nur zusätzliche Details zu unseren E-Bikes oder Technologen möchtest, in diesem Bereich findest du nützliche Informationen, um deine Fragen zu beantworten.

Service

Wo kann ich ein QiO kaufen?

Unsere E-Bikes kannst du bei einem unserer QiO Fachhändler kaufen.

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Wie finde ich den nächsten QiO Händler?

Mithilfe unserer Händlersuche findest du ganz einfach einen QiO Fachhändler in deiner Nähe. 

https://www.qio-bikes.com/dealer/

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Wo kann ich ein QiO Probe fahren?

Du kannst unsere QiO Fachhändler jederzeit kontaktieren und nach Absprache die E-Bikes dort testen. Den nächsten Händler findest du über unsere Händlersuche.

Oder besuche uns auf Messen und in unseren HARTJE Experience Centern in Augsburg, Potsdam und Zutphen!

https://www.qio-bikes.com/wissenswert/messen-events/

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An wen muss ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit meinem QiO habe?

Grundsätzlich solltest du bei Fragen und Problemen zuerst deinen Händler kontaktieren. In besonderen Fällen stehen wir dir aber natürlich gerne zur Verfügung. Fülle dazu entweder das Kontaktformular aus oder melde dich telefonisch bei uns.

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Wie viel Jahre beträgt die Garantie auf ein QiO E-Bike?

QiO gewährt eine freiwillige Herstellergarantie. Diese gilt ab Kaufdatum für einen Zeitraum von:

  • 5 Jahren für Stahl / Alu-Rahmen und ungefederte Stahl / Aluminium-Gabeln,
  • 3 Jahre für Carbon-Rahmen und ungefederte Carbon-Gabeln

Weitere Infos zu den Garantibedingungen findest du in unserer Bedienungsanleitung.

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Du hast nicht die passende Antwort auf deine Frage gefunden? Dann schreibe uns dein Anliegen. Wir freuen uns auf deine Fragen.

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